キャンセルについて
注文のキャンセル方法は？
ご注文確定後、1時間以内はマイページでキャンセルが可能です。
※ご注文から1時間が経過すると、「ご注文をキャンセルする」ボタンは非表示となります。
※ご注文から1時間以上経過後のキャンセルについては、下記『お問い合わせをする』ボタンよりお問い合わせをお願いいたします。
※午前3時～3時59分の間にご注文が確定した場合は、システム更新のため、午前4時の時点でキャンセル処理が不可能となりますので予めご了承下さい。
キャンセル手順
| 1. | マイページの注文履歴にアクセスします。 |
| 2. | キャンセルをご希望の注文の「注文キャンセル」ボタンをクリックしてください。 |
| ※キャンセルは注文単位のみ手続きが可能です。 | |
 |
|
| 3. | キャンセル理由を選択後、「キャンセルする」ボタンをクリックしてください。 |
| ※確定後は手続きの取消はできません。 | |
| ※「カートに商品を戻す」のチェックを選択することで、在庫がある場合キャンセルした商品を一括でカートにお戻しすることも可能です。 | |
 |
|
| 4. | 完了ページが表示されましたら注文キャンセルのお手続きは完了です。 |
| ※ご登録のメールアドレスにキャンセル完了メールが送信されます。 |
・キャンセルの取消はできませんのでご注意ください。
・利用期限が終了しているクーポン・キャンペーンの再適用は対応いたしかねますので、ご了承のうえキャンセルを行ってください。
・複数回キャンセルを実施する等、当社で悪質と判断した場合には今後のご利用を制限させていただく場合がございます。
キャンセルした注文の請求は？
Paypay決済・クレジットカード決済にてご注文いただいている場合、キャンセル後、基本的には請求があがることはございません。
ただし、請求の締め日により、ご注文いただいた月にご注文代金の請求が行われる場合がございます。
その場合は、発生した請求については一度お支払いいただいた上で、ご利用いただいた決済会社より、翌月のご請求金額から相殺、または別途返金等の対応を行わせていただきます。
恐れ入りますがご了承いただきますようお願いいたします。
※キャンセルデータの反映には数日お時間がかかる場合がございます。
※詳細につきましては、大変恐れ入りますが各決済会社にお問い合わせをお願いいたします。
