配送状況の確認について
今、配送状況はどうなっているの？
商品の配送状況については、注文履歴にてご確認いただけます。
複数点をまとめてご注文いただく場合、商品が全て揃い次第、ご注文番号単位にて発送となります。
各配送ステータスにおける注文商品の配送状況は下記の通りです。
【商品準備中】
商品取寄せ中のため入荷までしばらくお待ちください。
【入荷中】
全ての商品の取寄せが完了しましたので、準備が整い次第発送いたします。
上記【商品準備中】【配送中】ステータスの場合、お届け先及び置き配指定の変更をすることができます。
※配送状況が「配送準備中」になった後は、お届け先と置き配指定の設定/変更はできません。
【配送準備中】
商品の配送準備を開始しています。
順次発送しておりますので、発送完了まで少々お待ちください。
発送完了後、商品の配送番号をメールにてご連絡いたします。
【配送中】
物流センターより商品を発送いたしました。
配送状況は注文履歴詳細の配送番号より、ご確認いただけます。
配送状況の反映にはお時間がかかりますので、しばらくお待ちください。
商品配送会社の確認方法は？
商品発送後の配送会社（配送方法）はマイページの注文履歴詳細または「発送のお知らせメール」にてご確認いただけます。
商品発送前は配送会社・配送方法が確定していないためご確認いただけません。何卒ご了承ください。
なお、Ada.では、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便、あんしんを利用してお客様に商品をお届けしております。
注文商品が既に配送中の場合は？
発送後の配送状況などの詳細やご不明点などはカスタマーサポートで確認することができません。
そのため、恐れ入りますが注文履歴もしくは発送のお知らせメールにて配送番号をご確認いただき、各配送会社へご確認をお願いいたします。
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ヤマト運輸
・WEBからのお問い合わせ
荷物お問い合わせシステム
・お電話でのお問い合わせ ※受付対応時間：8時～21時
└固定電話：0120-01-9625
└携帯電話：0570-200-000
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日本郵便
・WEBからのお問い合わせ
荷物お問い合わせシステム
・お電話でのお問い合わせ ※受付対応時間：平日/8時～21時、土日祝/9時～21時
└固定電話：0120-23-28-86
└携帯電話：0570-046-666
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佐川急便
・WEBからのお問い合わせ
荷物お問い合わせシステム
・お電話でのお問い合わせ
└配送番号よりご確認いただける、担当の営業所またはサービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
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あんしん
・WEBからのお問い合わせ
荷物お問い合わせシステム
・お電話でのお問い合わせ ※受付対応時間：9時～18時
└電話番号：098-852-1003
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ポストなどに不在連絡票が投函され、再配達をご希望の方は再配達についてをご確認ください。
