置き配について

Q 置き配の利用方法は?
A

置き配ご利用でのお受け取りをご希望の場合、マイページの注文履歴より指定、変更が可能です。

【置き配の設定方法】
1. マイページの注文履歴より注文履歴詳細を開き、「置き配指定を変更する」を選択。
2. 希望の置き配指定先を選択し、「置き配先を変更する」ボタンをクリックする。
3. 置き配指定先の内容を確認の上、「置き配先を変更する」ボタンをクリックする。
4. 変更完了画面が出たら、置き配指定は完了です。

※置き配変更ボタンが表示されていない、または選択できない場合は、置き配利用対象外となりますのでご了承ください。
※置き配は、置き配利用が可能な地域への配達時、及び、置き配対応が可能な配送業者での配達時にのみご利用いただけます。
※置き配利用をご希望の場合、会員情報にお客様のメールアドレスを漏れなくご登録ください。
 ご登録いただいたメールアドレス宛に、配送状況に関するご連絡を、担当の配送業者よりお送りしております。

Q 置き配が利用できない
A

置き配は置き配利用が可能な地域への配達時、及び、置き配対応が可能な配送業者での配達時にのみご利用いただくことが可能です。
注文履歴詳細画面に置き配指定変更ボタンが出ない場合は、以下の可能性がございます。
①置き配の利用可能地域外への配達
②置き配利用不可の配送業者による配達
③1回のご注文で15万円以上のご購入の場合
※商品発送後に、お客様ご自身でヤマト運輸のサイトから置き配指定に変更いただいた場合、15万円以上のご購入については、配送事故・盗難等の補償の対象外となりますのでご了承ください。
④ゆうパケット対象商品のみをご注文の場合
⑤お支払方法に代引きをご選択の場合

なお、配送業者については、配送地域や配送日時などにより、適切な配送業者を自動選定させていただいております。
お客様ご自身での配送業者の変更はできかねますのでご了承ください。